Šta radimo

Sajt po kom vas ljudi procenjuju. Brz, višejezičan i izmenjiv bez otvaranja tiketa.

Šta to obuhvata

Brzina je odluka doneta na početku, a ne doterivanje na kraju: statičke stranice gde stranica to dozvoljava, slike dimenzionisane i kodirane po širini ekrana, fontovi sa vašeg domena umesto sa tuđeg. Oba jezika su ugrađena u rutiranje, a ne dodata naknadno, a model sadržaja je oblikovan tako da urednik promeni naslov bez otvaranja šablona.

Portali, kontrolne table i alati koji rade pravi posao u pregledaču, sa nalozima, dozvolama i podacima iza njih.

Šta to obuhvata

Dozvole se modeluju pre nego što se nacrta prvi ekran, jer uvođenje uloga u gotovu aplikaciju znači ponovno otvaranje svakog upita koji čita podatke. Validacija postoji i na serveru, ne samo u formi, svaka lista ima osmišljeno prazno stanje i stanje greške umesto da se ono otkrije u produkciji, a model podataka je dokumentovan dovoljno da ga sledeći programer pročita i bez nas.

Katalog, korpa i checkout koji izdrže stvarni asortiman: višejezično, u više valuta i brzo na telefonu.

Šta to obuhvata

Katalog se prvo strukturira oko vašeg stvarnog asortimana: varijante, atributi i pravila koja određuju šta može zajedno u korpu. Iz te strukture kasnije čitaju i pretraga i filteri i zalihe. Checkout se meri na telefonu srednje klase i sporoj vezi, jer se korpe tu napuštaju, a porez, valute i dostava se pišu kao pravila, a ne podešavaju ručno po proizvodu.

Kartično i domaće plaćanje, kuriri i sinhronizacija sa ERP-om, da se zalihe i porudžbine slažu u oba smera.

Šta to obuhvata

Svaki poziv ka provajderu plaćanja, kuriru ili ERP-u napisan je tako da se može bezbedno ponoviti, jer veza ume da pukne na pola, a ponovni pokušaj ne sme dvaput da naplati karticu ni da udvostruči porudžbinu. Pouzeće i IPS QR su ravnopravni putevi kroz naplatu, a ne nešto dodato pored forme za karticu, a nalepnice i praćenje pošiljki vraćaju se u samu porudžbinu umesto da žive u posebnom tabu. Webhook-ovi idu u red i mogu se ponovo pustiti, sve što padne pojavi se tamo gde će čovek to zaista videti, a zalihe i porudžbine se usaglašavaju u oba smera umesto da se pretpostavi da su stigle.

Android i iOS. Kroz proveru prodavnica, do stvarnih telefona, uz održavanje i nakon lansiranja.

Šta to obuhvata

Pravljeno za mrežu kakvu telefoni zaista imaju: stanje koje preživi gubitak signala usred radnje i zahtevi koji se nastavljaju umesto da kreću ispočetka. Uslovi provere u prodavnicama aplikacija, od izjava o privatnosti do obrazloženja dozvola i prijave prikupljenih podataka, rešavaju se kao deo izrade, pa je provera korak, a ne prepravka. Izdanja izlaze kroz proces koji svaki put daje isti build, prijava padova je uključena pre lansiranja, a svaka nova verzija sistema se testira.

Windows, macOS i Linux, za posao kome treba računar, a ne mreža.

Šta to obuhvata

Potpisani instaleri za svaku platformu, kanal za ažuriranje koji ni od koga ne traži da sam potraži preuzimanje i rad sa fajlovima koji podatke ostavlja tamo gde ih svaki operativni sistem očekuje. Gde posao traži sam računar, bilo zbog lokalne obrade, hardvera ili velikih fajlova, tu se i izvršava, a aplikacija ostaje upotrebljiva i kada veze uopšte nema.

Interni sistemi oblikovani prema tome kako vaša firma zaista radi, a ne obrnuto.

Šta to obuhvata

Sednemo sa ljudima koji rade posao pre nego što odlučimo kako će ekrani izgledati, jer se sistem koji se svađa sa procesom zaobiđe u roku od mesec dana od puštanja u rad. Postojeći podaci se prenose iz tabela i starijih sistema u kojima sada žive, uloge odražavaju ko zaista sme šta da radi, a izveštaji koji su upravi potrebni deo su izrade, a ne zahtev koji stigne kasnije.

Softver koji radi ponavljajući posao: prijem, prenose i izveštaje koje niko više ne bi trebalo da sastavlja ručno.

Šta to obuhvata

Mapiranje ide prvo i zapisuje se: svaki korak, svaki izuzetak i šta se danas dešava kada nešto pođe naopako. Ta analiza ide uz posao i obično se baš u njoj nađu prave uštede. Automatizacija koja pokriva samo čist put pravi više posla nego što ga skida, pa i izuzeci dobijaju svoju putanju, obično do čoveka, sa slučajem u redu čekanja i kontekstom uz njega. Svako izvršavanje se beleži, a sve što padne je vidljivo umesto da prođe nemo.

Da sistemi koji nikada nisu pravljeni da rade zajedno ipak počnu da se slažu: ERP, CRM, knjigovodstvo i sve ostalo što već postoji u firmi.

Šta to obuhvata

Svako polje dobija jedan sistem koji ga poseduje, dogovoreno pre nego što se napiše ijedan red koda, jer kada su dva sistema podjednako sigurna da su u pravu, to je kvar koji se raspetljava nedeljama. Kada sistem mora da prijavljuje državi, fakture na SEF, a otpremnice kada ta obaveza stupi na snagu, objavljeni format i rokovi iz propisa deo su specifikacije, a odbijen dokument se vraća kao zadatak sa obrazloženjem. Mapiranja su dokumentovana, prenos može da se nastavi sa bilo koje tačke, a ne samo od početka, a neslaganja se prijavljuju sa dovoljno detalja da se zapis ispravi umesto da se tiho odbace.

Sistem podešen prema tome kako zaista prodajete, sa fazama, poljima, dozvolama i automatizacijom po meri, da se koristi umesto da se zaobilazi.

Šta to obuhvata

CRM prestane da se koristi kada traži podatak koji u toj fazi prodaje niko još nema, pa se tok posla iscrtava prema tome kako se poslovi zaista kreću, pre nego što se napravi ijedno polje. Faze imaju uslove za ulazak, automatizacija se pokreće promenom faze, a ne time što se neko setio, a dozvole odgovaraju tome ko zaista sme da vidi posao. Implementacija ide sa ljudima koji će u sistemu biti svakog dana, na njihovim zapisima i njihovim brojevima, a izveštaji koje uprava traži prave se tokom projekta, a ne traže posle njega.

Migracija sa drugog CRM-a, iz tabela ili između cloud i sopstvene instalacije, sa istorijom koja ostaje cela, a ne samo sa otvorenim poslovima.

Šta to obuhvata

Migracija se izvodi dvaput: prvo na probni portal, gde se brojevi porede sa izvorom, a ljudi koji su vlasnici podataka potvrde svoje zapise, pa tek onda zaista, sa datumom posle kog stari sistem samo čita. Kontakti, firme, poslovi i njihova istorija prelaze zajedno, jer posao sa kog su skinuti mejlovi i pozivi jeste zapis kome niko ne veruje. Duplikati se rešavaju pravilom dogovorenim unapred, a ne odlukom onoga ko trenutno radi uvoz, a sve što zaista ne može da se prenese zapisuje se pre migracije, umesto da se otkrije posle nje.

Povezivanje portala sa ostatkom firme preko REST API-ja: web prodavnica, ERP, telefonija i elektronsko fakturisanje koje Poreska očekuje.

Šta to obuhvata

Integracije se prave kao aplikacije nad REST API-jem, sa samo onim OAuth opsezima koji su poslu zaista potrebni, pa ništa ne počiva na podešavanju portala koje neko može slučajno da promeni. Događaji stižu preko webhook-ova, idu u red i mogu se ponovo pustiti, jer portal koji je nakratko bio nedostupan ne sme da vas košta dana porudžbina. Domaće obaveze su deo integracije, a ne poseban projekat: fakture idu na SEF u formatu koji on prihvata, a otpremnice istim putem kada ta obaveza stupi na snagu. Sve što padne završi tamo gde će ga čovek videti, sa zapisom uz sebe.

Moduli za sopstvenu instalaciju: entiteti, administratorski ekrani i izveštaji koje platforma nema.

Šta to obuhvata

Pravljeno na platformskom D7 API-ju za module, da ažuriranje ne poništi posao: ništa se ne krpi u jezgru i ništa ne zavisi od fajla koji će Bitrix prepisati sledećim izdanjem. Modul donosi svoje tabele, svoje administratorske ekrane i svoje CRM entitete, pa se posao pojavljuje tamo gde vaši ljudi ionako gledaju, a ne u alatu pored onog koji koriste. Instalira se, deinstalira i nadograđuje kao i sve ostalo u sistemu, a vaši administratori njime upravljaju sa istog mesta sa kog upravljaju ostatkom.

Aplikacije napravljene po standardima Bitrix24 Marketplace-a, kroz proveru i do svakog klijenta na platformi.

Šta to obuhvata

Pisano po objavljenim uslovima Marketplace-a od prvog commit-a: OAuth opsezi koji su aplikaciji zaista potrebni, čista instalacija i deinstalacija i rad sa podacima dokumentovan onako kako provera traži. Napravljena je da opslužuje mnogo portala odjednom, a ne jedan, lokalizovana za tržišta na kojima je objavljena i verzionisana tako da ažuriranje stigne do postojećih klijenata, a da ne pokvari one koji je već koriste.

Neko koga zovete i posle lansiranja: izmene kako se posao menja i obuka posle koje vaš tim sistem vodi sam.

Šta to obuhvata

Obuka ide ljudima koji rade posao, na portalu koji će zaista koristiti, i snima se, da bi neko ko dođe sledeće godine dobio istu verziju. Svaka izmena se prvo radi na probnom portalu, jer izmena jednog pravila automatizacije na živom portalu odmah stigne do svih otvorenih poslova. Ono što menjamo upisuje se u istu dokumentaciju koju vaši administratori već imaju, pa sistem ostaje nešto što vaši ljudi mogu sami da vode. Ono što mi držimo je kopija onoga što držite vi.